Privacidad
Nevi solo guarda lo que necesita y solo cuando tú lo permites. Aquí te contamos qué datos tratamos, para qué, por cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
SyNET Web Solutions, con sede en Panamá, es el responsable del tratamiento en este entorno.
Para cualquier solicitud sobre tus datos escribe a AEJS2415@Gmail.com.
Los nuevos chats requieren aceptar esta versión del aviso antes de empezar. El consentimiento que diste con una versión anterior se conserva como evidencia con su versión original.
Cada tipo de dato tiene un plazo máximo. Cuando vence, se elimina el contenido aunque queden referencias mínimas.
| Datos | Plazo y tratamiento |
|---|---|
| Texto del historial de chat | 30 días desde la última actividad |
| Eventos técnicos de la respuesta en vivo | 24 horas |
| Registro de auditoría | 90 días, sin contenido ni valores de contactos |
| Respaldos cifrados | 7 días; los borrados se reaplican antes de restaurar |
| Uso agregado mensual | 90 a 120 días por meses completos |
| Referencias de negocio | Solo lo mínimo para un contacto pendiente, documentos autorizados o conciliación |
Usamos proveedores de infraestructura para operar Nevi: Neon (base de datos) y Render (servidores) operan en Virginia, Estados Unidos, y GitHub conserva respaldos cifrados.
Anthropic, el proveedor del modelo de IA, recibe contexto únicamente cuando el modelo está habilitado para la empresa y con consentimiento.
Las integraciones con servicios de terceros solo se activan con la autorización de la empresa cliente.
Los datos de cada empresa están aislados de los de las demás.
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos.
Escríbenos al correo de contacto. Acusamos recibo por el mismo canal y verificamos que eres tú con un medio proporcional.
Nunca te pediremos contraseñas, códigos de un solo uso, claves ni una copia obligatoria de tu identidad.
Te respondemos con el resultado, el alcance y las excepciones, incluso cuando no tengamos datos tuyos, por un canal privado y verificado.
Más información en las preguntas frecuentes de la ANTAI.
Cada consulta se ejecuta aislada por empresa y los respaldos van cifrados. Los borrados se registran antes de ejecutarse para que no vuelvan a aparecer al restaurar una copia.
El borrado lógico no promete la purga física inmediata del almacenamiento gestionado por el proveedor.
Si cambiamos este aviso, publicaremos una nueva versión y los chats nuevos te pedirán aceptarla. La versión vigente aparece arriba, junto al título.
Este aviso es informativo y no constituye asesoría jurídica. Antes de operar con clientes reales, cada empresa debe firmar su acuerdo de tratamiento de datos con SyNET.
